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Informations relatives au règlement en ligne des litiges

Une plateforme de règlement en ligne des litiges ("plateforme de RLL") a été mise en place par la Commission européenne. Elle offre un guichet unique aux consommateurs et aux professionnels souhaitant résoudre, par voie extrajudiciaire, des litiges nés de transactions en ligne. Le consommateur peut accéder à la plateforme de RLL en cliquant ici :
https://ec.europa.eu/consumers/odr