HarveyStore DE

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

Die Uhr kam ein paar Wochen zuspät und hat ein silbernes statt eines weißen Ziffernblatts. Der Händler hat mir dafür jedoch einen Rabatt angeboten. Die Kommunikation lief weitestgehend gut. Ich kann den Händler weiterempfehlen.

Commentaire de l'acheteur:

Habe mir die ganzen Bewertungen des Händlers durchgelesen und war erst skeptisch. Viele haben geschrieben, dass der Händler nicht zurückschreibt und sie keine Uhr erhalten. Bei mir war es dann schlussendlich gleich. Habe einige Tage auf eine Antwort gewartet und nach weiterem Schreiben irgendwann endlich eine erhalten. Leider ernüchternd. Mir wurde gesagt, dass die Uhr leider nicht Vorrätig ist und ich mich drei Wochen gedulden soll. Dass habe ich dann abgelehnt und die Bestellung storniert. Ich würde den Händler bitten zukünftig in solchen Fällen die Anzeige offline zu nehmen. Prinzipiell ist kein Schaden entstanden, mein Geldbetrag war jedoch 14 Tage eingefroren.

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

Kommunikation mittelmäßig, Versand eine Katastrophe, Händler war nachsichtig und hat sich mehrmals entschuldigt, Ware ist top.

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

Communication was good until a promised 8% discount on purchase wasn’t given. Then never heard from them as to why

Commentaire de l'acheteur:

Per cause non chiare il prodotto non è arrivato e quindi rispedito per il resto tutto bene

Commentaire de l'acheteur:

Es wurde eine gebrauchte getragene Uhr mit Kratzern verschickt. Versehen oder nicht, das hat mich auf jeden Fall dazu veranlasst zwei weitere Uhren über einen Juwelier im Geschäft zu kaufen. Das Vertrauen in Chrono24 ist jedenfalls erstmal beschädigt.

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

Putin..cam scump

Commentaire de l'acheteur:

Die Uhr wurde zunächst nicht verschickt und Nachrichten wurden nicht beantwortet. Erst nachdem ich Chrono24 eingeschaltet habe, kam eine Nachricht vom Händler, die Uhr müsse noch bestellt werden und ich müsse etwas Geduld haben. Danach ging es dann aber einigermaßen zügig und mit der Uhr selbst war alles in Ordnung.

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

Die Uhr selbst ist ok. Etwas seltsam war fast alles andere. Das Inserat erweckt durch Angabe einer kurzen Lieferzeit und das Umfeld den Eindruck, die Uhr würde in Deutschland lagern und das verkaufende Unternehmen wäre bei Stuttgart. Der Versand wurde kurz nach dem Geldeingang bei Chrono24 angezeigt. Es folgte allerdings sofort eine Info an mich, dass der Versand sich um 4 Tage verzögern würde. Dazu kamen dann noch ein paar Tage. Die Lieferung kam dann allerdings aus Italien von einem Unternehmen mit anderem Namen. Das Produkt ist ok. Die Garantie war bei Grand Seiko eingetragen. Was mich etwas beruhigt hat. Als Verkäufer ist dort die italienische Firma eingetragen. Mehr Transparenz wäre wünschenswert. Dafür ist der Preis ok.

Commentaire de l'acheteur:

Commentaire de l'acheteur:

Heeft meer dan 1maand geduurd voor levering!! Onbegrijpelijk

Commentaire de l'acheteur:

Ok

Commentaire de l'acheteur:

Unfortunately listed item was actually not available. Otherwise OK support and communication.

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

-

Commentaire de l'acheteur:

Deux mois pour recevoir ma montre, c'est long. Ne mettez pas des articles en ventes, si vous les avez pas en stock ou si vous ne pouvez pas les avoir rapidement. Et on m'a laissé sans nouvelles, si je n'avais pas demandé où en était ma commande, après un mois, je n'aurais sûrement eu qu'un avis d'expédition après environ deux mois.

Commentaire de l'acheteur:

Shipment took much longer than expected, communication was initially good though slowed down and I had to specifically ask for updates on the delayed shipment on multiple occasions. This would have been less of an issue for me if it was communicated proactively and with at least a rough new delivery date. The delivery process was therefore rather frustrating and disappointing. All that being said, the watch is exactly as described and I am nonetheless very happy with the watch I received.

Commentaire de l'acheteur:

Das in der Artikelbeschreibung angegebene Lieferdatum entspricht nicht der Realität. Auf Rückfragen habe ich mehrfach tagelang warten müssen. Nach mehreren Verzögerungen kam die Uhr dann nach ca. 12 Wochen an. Auf der Garantiekarte ist eine andere Firma vermerkt. Dies wird die Abwicklung von Garantiefällen wohl so her erschweren. Leider keine Empfehlung.

Commentaire de l'acheteur:

Envío algo lento, y nada de extras de esos que te alegran la vida. Correcto, sin más

Commentaire de l'acheteur:

Leider in diesem Fall keine astreine Performance. Ich habe eigentlich eine Uhr bestellt, die sofort lieferbar sein sollte. Dann gab es ein Gegenangebot in dem irgendwo stand „4-6 Wochen“ später wird geliefert. Aber auch diese Frist konnte nicht eingehalten werden…

Commentaire de l'acheteur:

The pictures showed a completely different box than the one that arrived, it showed an extra strap and a 2 compartment box. They also took over a week to respond to my comments, EXTREMELY slow to respond. The watch is nice tho, and the price was good - literally the only saving grace for them.

Commentaire de l'acheteur:

Die Box ist beschädigt angekommen, obwohl die Verpackung in Ordnung war.

Commentaire de l'acheteur:

Det tog väldigt lång tid att få klockan. I övrigt Ok.

Commentaire de l'acheteur:

The merchant estimated a delivery time of 4-6 business days to my location. After ordering the watch I recieved a personal message thanking me for my order etc. After a few days I asked when they estimate to ship the parcel and they said that it will take 2 days. Those days passed and I asked again and they said that it will be shipped the next day. Nothing happened and I sent them a few messages for which I got no response. A week passed and still no response regarding my order. I asked chrono to intervene and only after that and more days passed and almost cancelling my order I got a response and an apology and the watch was finally shipped. The watch was perfect, the packaging was perfect. Everything was as expected with the item. However communication was very poor and there was no transparency regarding shipping times.