HarveyStore DE

Commentaire de l'acheteur:

Ha tardado mucho en contestar

Commentaire de l'acheteur:

It’s due to the delay in delivery I cancelled the purchase. But the dealer didn’t respond even or apologized for it

Commentaire de l'acheteur:

I would not recommend this seller. Although the watch was listed in stock, the order was not dispatched within 1 week. The seller did not respond to messages until the order was cancelled.

Commentaire de l'acheteur:

Watch on offer was faulty and therefore not sent to me. In my opinion this should be checked before selling the watch. Communication also took too long.

Commentaire de l'acheteur:

Händler hat ein Lieferdatum nicht eingehalten. Viele Ausreden dafür aber keine Lieferung. Nach 3 Wochen ohne Artikel hatte ich immer noch keine bestätigte Liefertermin. Obwohl das Unternehmen in Deutschland ist , wurde Lieferung über ein Lager in Italien organisiert. Dies hätte ich mir mit einem italienischen Händler gespart.

Commentaire de l'acheteur:

Ich hatte eine Uhr bestellt, nach meiner Bestellung bekam ich Mail aus der man raushören konnte dass die Uhr erst noch bestellt werden muss. Da ich wusste dass die Uhr nicht mehr produziert wird, habe ich den Laden zwecks Bestätigung kontaktiert, leider bekam ich mehrerer Tage keine Antwort. Das war sehr ärgerlich, weil ich für die Uhr gleich nach der vermeintlich erfolgreichen Bestellung woanders ein Armband bestellt habe. Nach einigen Tagen und vergeblichen Anrufen meinerseits, wurde mir dann schließlich eröffnet, dass es die Uhr nicht verfügbar ist. Die Bestellung wurde storniert, es gab noch gut gemeinte Versuche mir Rabatt für einen andere Uhr zu geben und mir bei der Rücksendung des nun überflüssigen Armbandes zu helfen, allerdings war das für mich nicht wirklich praktikabel und kann nur als „sie waren stets bemüht“ vermerkt werden. Deshalb 2 statt 1 Stern. Ich kann leider nur von diesem Laden abraten !

Commentaire de l'acheteur:

La date de fabrication indiquée est différente de celle de la montre livrée (numéro de série). Le vendeur n’a pas voulu diminuer le prix payé pour cette montre. Et si je voulais une nouvelle, j’aurai dû attendre deux mois. Ce n’est pas correct.

Commentaire de l'acheteur:

Caseback screw is damaged as if it was hit by something really hard despite the fact that I bought a new watch. Seller didn’t accept the problem and replied after few days that it isn’t their issue and we can send you 1 screw so you can replace. What kind of solution is it? You buy something new with 1 year warranty and receive something damaged and seller doesn’t accept it is their issue. On top of that shipment charges have to be bared by buyer as per chrono24 policy which is another headache. I am stuck with the purchase and won’t recommend anyone to buy from same seller.

Commentaire de l'acheteur:

Posting items that are not actually in stock. After the payment procedure, they informed me around 50 minutes later to say it is not in stock.

Commentaire de l'acheteur:

Waited for response for 4 days and make an order on different store. But after response we have very polite conversation.

Commentaire de l'acheteur:

Sprzedawca ma problem z wysyłką towaru.

Commentaire de l'acheteur:

Bad communication resulted in me cancelling the order after 1.5 months of waiting.

Commentaire de l'acheteur:

Verkauft Uhren, die er nicht auf Lager hat.

Commentaire de l'acheteur:

Exzellenter Service,rundherum zu empfehlen.

Commentaire de l'acheteur:

Very nice store, nice collection but the communication is very bad. Send many mails but they never answered, I bought a seiko SSB093P1 from them and they never shipped it. I later found out they just made it more expensive (239€ -> 265€) and didn’t tell me. They just hoped someone else would buy it without informing me and juts letting me wait. Thats to bad because I guess its a cool german dealer.

Commentaire de l'acheteur:

Response time too big

Commentaire de l'acheteur:

Die Uhr wurde als verfügbar angezeigt, obwohl diese nicht verfügbar ist

Commentaire de l'acheteur:

Cez chrono24 vôbec nešlo uskutočniť platbu aj po opakovanom zadaní údajov z karty.Až som mal obavu že mi niekto hackne účet.Preto som to objednal priamo od Harvey store tak snáď to bude Ok.

Commentaire de l'acheteur:

Le professionnel en question n'a pas donné suite, je n'ai pas reçu la montre et j'ai annulé la transaction.

Commentaire de l'acheteur:

Habe die Uhr (Garmin D2 Mach 1) Angefragt und nach 2 Tagen ein Angebot mit Lieferzeit erhalten. Daraufhin habe ich bezahlt. Einige Tage später wurde dann einfach storniert seitens HarveyStore. Ich weiss nicht warum die Uhr nach wie vor von HarveyStore angeboten wird wenn man dann einfach wieder storniert. Was soll der Unsinn?

Commentaire de l'acheteur:

Holpriger Kontakt, da meine Mails nicht richtig gelesen wurden. Teilweise Falschaussagen zu Lagerbeständen, die dann wieder korrigiert wurden, da ich noch eine zweite Uhr dazu gekauft haben. Die erste Uhr war nicht wie im beschriebenen neuen Zustand. Zudem waren leichte Gebrauchspuren auf dem Band. Wahrscheinlich ein Rückläufer der nicht gut genug in der Qualitätssicherung begutachtet wurde. Die Mängel waren nicht groß genug, dass ich mir die Mühe für einen Rückversand gemacht hätte. Mit wurde dann preislich Entgegenkommen nach Vermittlung durch Chrono24. Kontakt oder Rückmeldung vom Verkäufer selbst gab es zu der Beanstandung nach dem Kauf nicht mehr. Ich weiß nicht ob ich da nochmal bestellen würde.

Commentaire de l'acheteur:

Ich habe das zweite mal bei diesem Hängler gekauft. Beide Male habe ich nicht das erhalten, was ich gekauft habe. Das war es da n mit diesem Händler.

Commentaire de l'acheteur:

Defekte Uhr geliefert, Händler antwortet nicht auf Kontaktversuche.

Commentaire de l'acheteur:

Bought Grand Seiko watch from them and the watch appeared to be with obvious defect that is clearly visible (24 hour fixed bezel misaligned badly).Since my first complaint nobody is replying to my e-mails.I was left on my own as Grand Seiko servise is not accepting watches directly from buyers ,only through seller. So be careful!

Commentaire de l'acheteur:

Very slow response. I understand it was a very cheap watch so as a customer you are last in the list. The explanation of a defective watch hard to bite. Citizen eco-drive? I have 4 and they are impressive. I checked their website and they are out of stock, it would be better just to say that. Never mind I still think it is a good place to buy a watch.

Commentaire de l'acheteur:

They are fast to reply before purchasing but once you do it, they literally don't so it anymore. I would never recommend them

Commentaire de l'acheteur:

They claimed that their watches have never been worn. It was a lie. The strap was damaged. I communicated with them. They only replied to my first report of damage. After that I did not receive any solutions after 10 days.

Commentaire de l'acheteur:

Die Versendung hat zu lange gedauert

Commentaire de l'acheteur:

Suboptimaler Vorgang: eine angeblich auf Lager befindliche Uhr ist plötzlich nicht mehr lieferbar, da angeblich schon verkauft. Die dann von mir bestellte und bezahlte Uhr im Pre-Order sollte nach 2-3 Wochen ausgeliefert werden. Nach 5 Wochen habe ich dann den Vorgang aktiv abgebrochen, da von Seiten des Händlers keine Kommunikation, ob überhaupt oder wann ein Liefertermin möglich wäre, stattgefunden hat. NICHT EMPFEHLENSWERT - SCHADE !

Commentaire de l'acheteur:

no tenian el reloj que ofrecen en buen estado