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Paiement sécurisé par tiers de confiance

Grâce au tiers de confiance de Chrono24, votre paiement est entièrement sécurisé : nous conservons le montant du prix d'achat de la montre sur le compte de notre tiers de confiance pendant 14 jours à compter de sa livraison. De cette façon, votre argent est gardé en lieu sûr jusqu'à ce que vous vous soyez assuré de la qualité de la montre. Ce n'est qu'ensuite que l'argent est reversé au vendeur.

Promesse d'authenticité

Ce que nous vous garantissons : toutes les montres neuves et d'occasion vendues sur Chrono24 sont d'origine. Tous les vendeurs professionnels sont tenus de contrôler leurs articles et de publier exclusivement des montres authentiques. Vous n'êtes pas convaincu ? Il vous suffit de contacter notre équipe de support dans les 14 jours suivant la réception de votre montre pour obtenir le remboursement.

Garantie de remboursement sous 14 jours

Votre montre présente des défauts ou ne correspond pas à vos attentes ? Pas de problème : faites valoir votre droit de rétractation de 14 jours et obtenez le remboursement de la totalité du prix d'achat, rapidement et en toute simplicité.

Des Directives relatives aux professionnels strictes

Afin de renforcer la sûreté des transactions commerciales sur notre plateforme, les professionnels sont soumis à des directives strictes. Avant d'être autorisés à vendre sur notre plateforme, ils doivent notamment nous fournir un document d'identification, un extrait du registre du commerce, l'adresse de leur société et un numéro d'identification fiscale. Tous les professionnels sans exception doivent se conformer à ces directives.

Envoi assuré

Chaque montre vendue est assurée à hauteur de sa valeur totale par le professionnel. Il n'y a donc aucun risque pour l'acheteur, même s'il réside à l'étranger.

Équipe qualité & sécurité

Chaque jour, les 40 membres de notre équipe qualité & sécurité traquent les annonces suspectes et résolvent les problèmes avant même qu'ils apparaissent sur la plateforme. Ainsi, vous n'avez qu'à vous concentrer sur l'achat de votre montre.