La Protection des Acheteurs de Chrono24
Sécurisez vos achats grâce à la Protection des Acheteurs de Chrono24 : professionnels certifiés, transaction sécurisée sur le compte d’un tiers de confiance et Garantie d'Authenticité.
Professionnels certifiés
La confiance et la sécurité sont des critères déterminants dans l'achat d'une montre de luxe. C'est pourquoi le sérieux des professionnels est passé au peigne fin avant qu'ils n'aient le droit de vendre leurs montres sur Chrono24. L'identité de chaque professionnel est également vérifiée avec soin lors de son inscription.
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Paiement via Trusted Checkout
Vous réglez votre commande en toute tranquillité sur le compte d'un tiers de confiance, où votre argent reste en sécurité jusqu'à réception de votre montre. Le montant n'est transféré au professionnel qu'après confirmation de réception. Trusted Checkout est un service gratuit pour les acheteurs. Toutes les annonces proposant le paiement via Trusted Checkout le font apparaître dans la description.
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Envoi sécurisé
Chaque montre est assurée à hauteur de sa valeur totale et envoyée avec un numéro de suivi. Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment dans votre espace myChrono24, et ce jusqu'à réception de la montre.
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Garantie d'Authenticité
Si vous avez des doutes sur l'authenticité d'une montre achetée à un professionnel sur Chrono24, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis via notre formulaire de contact. Nous procéderons à une analyse de votre cas et conviendrons d'une solution en accord avec le professionnel afin de vous apporter satisfaction. Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, vous obtiendrez le remboursement directement par Chrono24.
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Assistance multilingue et personnalisée
Notre équipe de support parle 22 langues et se tient à votre disposition durant l'intégralité du processus d'achat. Vous avez une question concernant la montre ou votre achat ? L'équipe de support de Chrono24 est à vos côtés pour répondre à vos interrogations.
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Retour en toute simplicité
Dans l'éventualité où la montre ne serait pas livrée ou ne correspondrait pas à la description du professionnel, le prix d'achat versé sur le compte du tiers de confiance peut vous être remboursé.
Vous craignez qu'un problème survienne ? Rassurez-vous, nous sommes à vos côtés ! Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre livraison, le prix d'achat versé sur le compte du tiers de confiance peut vous être remboursé. Vous pourrez donc récupérer votre argent rapidement et en toute sécurité en cas de retour.
Qui sommes-nous ?
Depuis la création de Chrono24 en 2003, nous sommes présents sur le marché mondial des montres de luxe dont nous posons les jalons. Plus de 290 collaborateurs basés à Karlsruhe, Berlin, New York et Hong Kong s'emploient chaque jour à rendre la plateforme plus attractive, afin que les acheteurs et les vendeurs de montres de luxe puissent profiter des meilleurs services.
Les chiffres de Chrono24 parlent d'eux-mêmes
Chrono24 est la plus grande plateforme mondiale de montres de luxe. Trouvez la montre de vos rêves parmi plus de 475 000 annonces ou vendez la vôtre à l'un de nos 500 000 passionnés connectés chaque jour.
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La référence des montres de luxe depuis 2003
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Plus de 9 millions d'amateurs de montres partent chaque mois à la recherche de la montre de leurs rêves sur Chrono24. Que vous soyez professionnel ou particulier, votre montre trouvera facilement un acheteur.
